Sujet en attente de réponse
plus d'accès disney + malgré abonnement canal pack famille
- DAVID2836675
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Bonjour,
nous sommes abonnés à Canal Pack famille via la freebox jusqu'en 01/2022, nous avons constaté ne plus avoir accès à Disney + , le service nous demande de nous ré-abonner
Cordialement,
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@chris01968
Quel abonnement avez-vous exactement ?
Que se passe-t-il exactement sur Disney+?
Sur quel matériel ?
- pierrickand
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@Andrée1918296
Ce n'est pas possible de vous répondre si vous ne dites pas a quoi vous êtes abonné exactement.
Soit vous avez un abonnement qui inclus Disney+, soit non et il faut l'ajouter. Ce n'est pas plus compliqué que ça.
- chris01968
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j'ai le même problème alors que dans mon abonnement j'ai accès à disney + jusqu'à fin 2021.
- Andrée1918296
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cela veut-il dire un ajout d'euros pour l'accès à Dysney + ?
- pierrickand
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Bonsoir
Vous avez le pack Famille ou le pack Famille+?
Car Disney+ n'est pas dans le pack Famille, mais dans le pack Famille+.
Ils ont par contre offert Disney+ jusque fin Mars aux abonnés de ce pack.
