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facture disney+ impayée
- BERNARD49246663
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Bonjour, j'ai un abonnement récent à canal+ et le pack famille incluant Disney+ le prélèvement va s'effectuer dans quelques jours.
Mais je viens de recevoir un avis d'impayé de la part de Disney+ j'espère que c'est une erreur de leur part et que ça ne vas pas se reproduire tout les mois....
Par avance merci pour vos réponses...
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- pierrickand
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L'email que vous avez reçu provient de quelle adresse email exactement ?
C'est comme cela que vous saurez si c'est du pishing ou pas.
Par exemple ici le signalement du même email provenant d'une adresse qui n'a clairement aucun lien avec Disney+ : https://www.signal-arnaques.com/scam/view/329408
Et le fait qu'ils vous indiquent vouloir facturer des frais de clôture de dossier, si vous ne mettez pas à jour vos informations de facturation, ce n'est pas logique. Si elles ne sont pas à jour, ils ne peuvent rien facturer justement.
C'est typiquement un email pour faire peur.
Réponses de la communauté
- BERNARD49246663
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Un grand merci à vous.....j'ai bien failli me faire avoir, effectivement en passant la souris sur l'envoyeur ce n'est pas Disney+ .....
Ca craint à peine abonné et déjà du pishing.....
Mille mercis...
- pierrickand
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Bonjour
Vous avez bien le pack Famille+ et non pas Famille ? Car le pack Famille n'a pas Disney+.
Votre compte Disney+ est bien associé au compte Canal+ depuis la page compte de l'espace client puis compte tiers ?
Pour l'avis d'impayé de Disney+, vérifiez bien que c'est un email de Disney+ et pas une tentative de pishing.
Car chez Disney+ directement, c'est du sans engagement payé d'avance. En cas de défaut de paiement, ils vont juste couper l'abonnement.
Si c'est bien un email de Disney+, contactez le support Disney+ pour voir avec eux.
