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journal l'equipe illisible à cause d'un bandeau noir
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- lucas121 utilisateur
- Publié le
- 12 mai 2021
- Nombre de réponses
- 12 réponses
- Consultations
- 143 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
impossible de lire le journal l'équipe depuis deux jours le haut de l'écran et donc du journal a une grande bande noire
- Thème
- Services , Message d'erreur , Presse
Bonjour,
Merci à tous pour vos retours.
Je ferme donc ce fil. Excellent weekend à tous. :)
Réponses de la communauté
C tout bon, ça refonctionne a nouveau, merci
Ça refonctionner merci
Bonjour à tous,
Nos équipes ont pu continuer leurs investigations et confirment avoir pu reproduire le défaut. Une mise à jour est en cours et vous devriez pouvoir rapidement accéder à nouveau à L'Equipe.
N'hésitez pas à tester et à me faire un retour.
Cela fonctionne avec mon iPad quand je me connecte sur le site de l’Equipe via myCANAL
Par contre, ce bandeau apparaît quand je me connecte avec un iPhone .
C’est pour moi clairement un pb d’affichage des liens rapides du site de l’équipe.=> j’arrive même en zoomant et en faisant de multiples manips de lire des passages du journal
Bonjour à tous,
J'ai bien pris note de tous vos retours. Je fais suivre à nos équipes qui vont entrer en contact avec L'Equipe pour investiguer concernant ce souci.
Je vous tiens informés.
Ça ne marche pas sur la dernière version mycanal programme beta vu que je y suis inscrit.
Ça ne marche sur la dernière maj de chrome
Ça ne marche pas sur la dernière maj de Firefox...
En étant évidemment identifié avec identifiants canal...
Bref ça marche pas quoi...
Mon avis qu ils se sont mal exprimé sur l histoire du bandeau, ça donne cette impression la, mais en faites c écran noir quand on remonte en haut de la page et en bas le listings des différentes rubriques du site l equipe
Quand on revient en arrière on voit le lecteur habituel du journal une demi seconde mais finalement retour à la case départ.
En wifi, en 5g en 4g tout pareil...
Très clairement le probleme vient de chez l équipe qui ne valide pas l accès aux clients canal ? Vous les appelez ?
Non même en réinstallant l'appli ça ne fonctionne toujours pas. On parle bien d'accéder au journal numérique via le kiosque du site l'Equipe, lui même depuis l'appli my canal, sur smartphone pour ma part
Bonjour à tous,
De mon côté, je parviens à accéder au journal L'Equipe. Si vous passez par l'appli, je vous invite à la réinstaller dans un premier temps.
Pour ceux d'entre vous qui passent par le site, pouvez-vous me donner plus de détails ? Navigateur utilisé, à quel moment le bandeau apparait-il, etc.
Idem depuis 4 jours maintenant. Merci canal de faire quelque chose et vite svp!
Pareil on peut plus lire le journal l équipe que ce soit via l appli mycanal ou via un navigateur comme chrome... ☹️
Même problème me concernant
Ce sont les liens rapides du journal l’Equipe qui se mettent devant le journal et nous empêchent de le lire
Ci-joint un screenshot