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Carte bancaire refusée sans raison
- laurent19246005
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Bonjour, j'ai déjà appelé 2 fois canal, ils m'ont confirmé que le problème venait de chez eux et qu'ils allaient faire le nécessaire.
Ma carte bancaire qui passait bien avant ne passe plus. Résultat plus d'accès au service depuis 5 jours. (essayé avec une autre de la même banque, idem)
J'attends toujours la résolution canal !
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- Zazen
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Bonjour laurent
Comme vous vous adressez ici à une communauté d'abonnés, pour votre réclamation, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
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Au cas où, vous pouvez remplir un formulaire de réclamation en suivant ce lien :
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☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- à noter qu'avec un abonnement sans engagement, vous pouvez aussi vous faire rappeler par le service clientèle en cliquant sur l'icone pictogramme "Téléphone" en haut de la page du site de CANAL+ Boutique ici : https://boutique.canalplus.com/
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Belle fin de journée ☼
Réponses de la communauté
- ahmed43693016
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J ai le même soucis depuis hier alors que ma carte à toujours fonctionné. Plus de programme depuis hier .
