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[Résolu] iOS : message d'erreur au lancement d'un contenu à la demande (erreur NGX-504)

Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer le message "Erreur NGX-504" au lancement de l'appli myCANAL sur les équipements iOS (Apple TV, iPhone, iPad).

 

Nous travaillons activement à la résolution de cet incident et sommes désolés pour la gêne occasionnée.

 

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous.

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

L'incident est résolu suite à l'intervention de nos équipes techniques. Si vous continuez de constater ce message d'erreur, nous vous invitons à redémarrer votre application myCANAL.

 

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

Réponses de la communauté

Yohann76480
Yohann76480
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Sur mon iPhone 12 pro ça a l’air de refonctionner aussi.

Antora
Antora
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J’ai débranché et rebranché mon Apple TV et tout fonctionne de nouveau