Merci. Je vais faire ça.

Je me suis déconnecté et reconnecte sur l’iPad, ça n’a rien changé. Comment contacter un conseiller? Merci

Je vous ai dit une erreur, sur l’a box, dans l’onglet vous je n’ai pas la meme playlist que dans l’onglet Patricia.

Sur mon iPad je n’ai pas de profil « vous », seulement le profil Patricia. Sur la box, les deux profils étaient déjà prêt installés quand j’ai activé la box. Sur l’a box, le profil vous a les mêmes chaînes et vidéos que le profil Patricia. J’ai l’impression que la box utilise mon précédent compte avec l’émail de l’époque rattaché. ( il est dans l’onglet compte et je ne peux pas le changer ) . De plus’ impossible de supprimer le profil vous .

Apparemment ma photo n’est pas passée. Dans paramètre j’ai mon compte, réglages, confidentialité et mentions légales.

Non, je ne vois pas cet option. Je n’ai que accueil, en direct, chaînes et apps, mes vidéos, paramètre et espace client.

Oui, dans l’onglet materiel il y a marqué « Free » et le numéro d’IFC. Il n’y a pas le modèle de ma box. J’avais appelé canal plus pour signaler mon changement de box et donner le numéro d’ifc.

J’ai bien tenté de contacter le service support m’y canal d’androïd, mais après plusieurs échange on en est au même point. Je ne sais pas s’ils ont bien compris le problème. On me parle au final d’adresse IPTV, et on me renvoie sur un numéro de téléphone d’un technicien canal hautement surtaxé. Je vais donc m’en passer. Si quelqu’un a une idée…..