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impossible de se connecter a mycanal via mon mac
- Claudine30431527
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impossible de me connecter à mycanal via mon mac
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@MARLENE51321644
Quelle est votre version de Mac OS X ?
Car depuis le 30/09, un vieux certificat racine a expiré, et d'anciennes versions de Mac OS X plus mises à jour par Apple, sont devenues obsolètes pour l'accès à certains services connectés.
- MARLENE51321644
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Même problème, j'ai un abonnement, plus de 80 euros et je n'ai pas accès à Mycanal et demande de s'abonner. J'ai tout essayer, vider les caches, les cookies, les moteurs de recherche et toujours rien.
Ce problème est récurent et l’assistance ne donne aucune solution stable et pérenne.
Il serait temps d'engager de faire informaticiens chez Canal!!!
- pierrickand
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Essayez de vider le cache et les cookies de Firefox. Vérifiez que le navigateur est à jour.
Essayez un autre navigateur pour savoir si le problème vient d'une incompatibilité avec Firefox ou non.
- Claudine30431527
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Bonjour
Firefox
Mac OS version 11.1
Erreur, mise à jour technique pour améliorer le service
se reconnecter ultérieurement
Merci
- pierrickand
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Bonjour
Sur quel navigateur internet et version ? Version de Mac OS X ?
Et surtout, que se passe-t-il exactement ?
