Sujet en attente de réponse
Besoin d étiquette pour restituer box merci
- Nom de l'auteur
- SONIA48939388 utilisateur
- Publié le
- 9 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour on doit m envoyer des étiquettes pour restituer boxe canal sat canal +je devais les recevoir db juillet et tj pas reçu pouvez faire le nécessaire pour que je les obtiennent et où ramener matériel merci
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
@tous : Bonjour
Après avoir contacté le service clientèle, vérifiez que les étiquettes ne se trouvent pas en PDF à télécharger dans la rubrique Contacts de l'Espace Client, à la section Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/
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Ensuite, avec les bons de retour, vous restituez tout le matériel dans le point Relais Pickup agréé CANAL+ mentionné sur le bon de retour e-chronopass, ou celui à votre convenance que vous pouvez choisir en suivant ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup/
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⚠ Et pour tout savoir sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- si vous avez conservé les cartons d'origine, les bons de retour se trouvent dans un emplacement prédécoupé des cartons, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans les grandes enveloppes blanches CANAL+ avec toutes les explications .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Autrement, pour les redemander, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle (Planifier un appel, Rappel immédiat, Effectuer une réclamation) après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/contacts/
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Cdlt et belle fin de journée ☼
je souhaite recevoir l'étiquette pour retourner le matériel
merci
