Sujet en attente de réponse
Besoin d étiquette pour restituer box merci
Bonjour on doit m envoyer des étiquettes pour restituer boxe canal sat canal +je devais les recevoir db juillet et tj pas reçu pouvez faire le nécessaire pour que je les obtiennent et où ramener matériel merci
Réponses de la communauté
Bonjour SONIA
Pour info. amicale, vous vous adressez ici à une communauté d'abonnés comme cela était indiqué en avertissement avant d'écrire votre sujet ;)
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Donc, après avoir contacté le service clientèle, vérifiez que les étiquettes ne se trouvent pas en PDF à télécharger dans l'Espace Client, rubrique Contacts/Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/
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Ensuite, avec les bons de retour, vous restituez tout le matériel dans un point Relais Pickup agréé CANAL+ à votre convenance, que vous pouvez choisir en suivant ce lien :
https://client.canalplus.com/relais-pickup/
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⚠ Et pour tout savoir sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- si vous avez conservé les cartons d'origine, les bons de retour se trouvent dans un emplacement prédécoupé des cartons, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans les grandes enveloppes blanches CANAL+ avec toutes les explications -
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Autrement, pour les redemander, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
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Belle après-midi ☼
