Question

Besoin d étiquette pour restituer box merci

SONIA48939388

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Nom de l'auteur: SONIA48939388

Publié le: 9 juillet 2021

Nombre de réponses: 2 réponses

Consultations: 259 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

Bonjour on doit m envoyer des étiquettes pour restituer boxe canal sat canal +je devais les recevoir db juillet et tj pas reçu pouvez faire le nécessaire pour que je les obtiennent et où ramener matériel merci

Thème: Matériel

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Answer 1

Zazen

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: Zazen

Publié le: 3 novembre 2022 à 14h50

: il y a 5 mois

réponse: r

@tous : Bonjour

Après avoir contacté le service clientèle, vérifiez que les étiquettes ne se trouvent pas en PDF à télécharger dans la rubrique Contacts de l'Espace Client, à la section Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/

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Ensuite, avec les bons de retour, vous restituez tout le matériel dans le point Relais Pickup agréé CANAL+ mentionné sur le bon de retour e-chronopass, ou celui à votre convenance que vous pouvez choisir en suivant ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup/

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⚠ Et pour tout savoir sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur

si vous avez conservé les cartons d'origine, les bons de retour se trouvent dans un emplacement prédécoupé des cartons, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans les grandes enveloppes blanches CANAL+ avec toutes les explications

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Autrement, pour les redemander, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle (Planifier un appel, Rappel immédiat, Effectuer une réclamation) après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/contacts/