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Besoin d étiquette pour restituer box merci
- Nom de l'auteur
- SONIA48939388 utilisateur
- Publié le
- 9 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 230 vues
- il y a 12 mois
- sujet
- q
Bonjour on doit m envoyer des étiquettes pour restituer boxe canal sat canal +je devais les recevoir db juillet et tj pas reçu pouvez faire le nécessaire pour que je les obtiennent et où ramener matériel merci
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
Bonjour SONIA
Pour info. amicale, vous vous adressez ici à une communauté d'abonnés comme cela était indiqué en avertissement avant d'écrire votre sujet ;)
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Donc, après avoir contacté le service clientèle, vérifiez que les étiquettes ne se trouvent pas en PDF à télécharger dans l'Espace Client, rubrique Contacts/Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/
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Ensuite, avec les bons de retour, vous restituez tout le matériel dans un point Relais Pickup agréé CANAL+ à votre convenance, que vous pouvez choisir en suivant ce lien :
https://client.canalplus.com/relais-pickup/
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⚠ Et pour tout savoir sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- si vous avez conservé les cartons d'origine, les bons de retour se trouvent dans un emplacement prédécoupé des cartons, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans les grandes enveloppes blanches CANAL+ avec toutes les explications -
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Autrement, pour les redemander, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
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Belle après-midi ☼
