Bonjour SONIA

Pour info. amicale, vous vous adressez ici à une communauté d'abonnés comme cela était indiqué en avertissement avant d'écrire votre sujet ;)

-----------------------------------------------

Donc, après avoir contacté le service clientèle, vérifiez que les étiquettes ne se trouvent pas en PDF à télécharger dans l'Espace Client, rubrique Contacts/Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/

-----------------------------------------------

Ensuite, avec les bons de retour, vous restituez tout le matériel dans un point Relais Pickup agréé CANAL+ à votre convenance, que vous pouvez choisir en suivant ce lien :
https://client.canalplus.com/relais-pickup/

-----------------------------------------------

⚠ Et pour tout savoir sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur

• si vous avez conservé les cartons d'origine, les bons de retour se trouvent dans un emplacement prédécoupé des cartons, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans les grandes enveloppes blanches CANAL+ avec toutes les explications
-

-----------------------------------------------

Autrement, pour les redemander, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3

☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020

• + de N° gratuits, etc. dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
-

Belle après-midi ☼

Capture Poster un sujet.png

Capture Poster un...

79 ko

9 juillet 2021

Traité

Capture Être rappelé.GIF

Capture Être rapp...

14 ko

9 juillet 2021

Traité