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Image saccadée sur myCANAL
- Abonne-5Q66662I
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Bonjour,
J’ai aussi un problème d’image saccadée sur l’ appli myCANAL version 4.10.2.
J’utilise une nvidia Shield tv 2019 en version androïde 8.2.3. Ce n’est pas un problème de débit car Netflix ou amazon fonctionnent correctement. J’ai 40 mégas de débit internet.
Avez vous une solution pour résoudre ce problème.
merci
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Charlotte : bonjour, avez-vous essayé de forcer la qualité en 720p ?
- Charlotte46872962
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Même problème sur ma tablette et mon smartphone, sur Android tv Samsung depuis nouvel app tout vas bien maintenant aussi le problème persiste sur les autres supports
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin.
A bientôt.
