Question

impossible de voir un film en VOD

John9858967

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point

Nom de l'auteur: John9858967

Publié le: 23 juillet 2021

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 127 vues

: il y a plus de 2 ans

sujet: q

Bonjour,

J'ai pris en location le film Un prophète sur mycanal. Ma carte a été débité de 3,99 euros. Je n'ai pas pu lire le film. Un message d'erreur s'affichait et s'affiche toujours (voir captures d'écran). Merci de me rembourser.
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Capture d’écran 2021-07-21 à 23.28.26.png

: Capture d’écran 2...

: 150 ko

: 23 juillet 2021

: Traité

Capture d’écran 2021-07-23 à 09.49.06.png

: Capture d’écran 2...

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: 23 juillet 2021

: Traité

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: 23 juillet 2021

: Traité

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: 120 ko

: 23 juillet 2021

: Traité

Thème: myCANAL

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Answer 1

Estelle - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Estelle - Equipe CANAL

Publié le: 27 juillet 2021 à 11h03

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bonjour,

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre Service clients VOD.

Belle journée à vous

Answer 2

olicorne

Niveau: 0

29 / 100
points

Nom de l'auteur: olicorne

Publié le: 26 juillet 2021 à 21h11

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Même problème.... Je viens d'acheter un film en VOD et impossible de le regarder (l'image se fige dès le générique du film).

Answer 3

Estelle - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Estelle - Equipe CANAL

Publié le: 23 juillet 2021 à 11h05

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bonjour,

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre Service clients VOD.

Belle journée à vous,

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impossible de voir un film en VOD