Sujet en attente de réponse
Modification de demande en cours de contrat
- PIERRE51436654
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Bonjour,
Ce matin et après plusieurs appels fastidieux à vos plateformes téléphoniques, j'ai demandé d'effectuer au plus tôt la suppression de ma demande en cours
*******car SFR va vous demander pour moi, l'ouverture d'un nouveau contrat avec un autre matériel que celui enregistré sur le contrat dont je vous demande d'annuler. (N° *****)
Merci de me confirmer par retour de mail la réalisation de ces deux points.
Cordialement,
**informations personnelles éditées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@CELINE41012075
Les packs peuvent normalement se retirer depuis l'espace client page abonnement puis gérer mon offre, avec prise en compte a la prochaine échéance.
Sinon en passant via le service client depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation w et prenez un rdv.
- CELINE41012075
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Bonjour, je souhaite supprimer le pack famille de mon contrat canal plus, vu que mes enfants ont quitté le foyer. Je n'arrive pas à la faire. Comment dois-je procéder ?
Merci d'avance de votre aide
- Estelle - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je vous invite à contacter notre Service clients, en effet afin de répondre à cette demande, la manipulation de votre compte est nécessaire, or nous n'y avons pas accès.
Belle journée à vous,
