Sujet en attente de réponse
nouveau décodeur non active
- jo.l
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je viens d installer le nouveau decodeur canal et depuis je n'ai plus acces à mes chaines
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier pour qu'il puisse vérifier si le décodeur est bien enregistré.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Bonne fin de journée.
- gastounet77
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Même problème alors que dans le courrier il est dit que l'activation est automatique dès qu'on a réceptionné le colis ;
- alex21
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Contactez le service client pour qu'il puisse activer votre décodeur dans votre matériel.
