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erreur PPL1

picadilly45
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Depuis hier j'ai un message erreur PPL1 si je regarde myCanal sur mon PC portable. Jai changé mon mot de passe et cela se produit à nouveau, arrêt au bout de 10ninutes et message d'erreur PPL1;
A combien de connections simultanées ai-je droit avec mon abonnement en plus de la TV fixe , cinq en principe ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

hrique
hrique

hrique

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Bonjour,
Depuis 3 jours, j'ai un message erreur PPL1 si je regarde myCanal sur mon PC portable ou sur ma tablette. J'ai changé mon mot de passage et pour le moment, je suis connecté avec eux un seul support.
L'erreur revient régulièrement toutes les 15 minutes.
finalement, quel est l'avantage de payer un compte multi écran, si cela ne fonctionne pas!!!
Quelle solution est-elle apportée pour y remédier?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@olegall

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olegall
olegall

olegall

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Code erreur P01 depuis cette après midi plus de connexion a canal + par la fibre.
Veuillez faire le nécessaire rapidement .
Cordialement.
*****

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

C'est 1 à 4 connexions simultanées suivant l'abonnement. Et 5 licences différentes en 72h.

Cf.https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal