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Impossible d’accéder au club canal

yann.debono
yann.debono
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yann.debono
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6 août 2021
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11 réponses
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il y a plus de 2 ans
sujet
q

Je n’arrive pas à accéder au club canal que se soit sur mon téléphone (iPhone) ou ma tablette (iPad) ça reste bloqué sur le bouton « s’identifier ».
Merci d’avance pour votre aide.

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2,4 Mo
6 août 2021
Traité
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1 Mo
9 août 2021
Traité
Thème
myCANAL , CANAL+ le club

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir jcc34,


Même conseil pour pour gato précédemment, pouvez-vous faire un test en navigation privée et me tenir informé ?

jcc34
jcc34
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jcc34
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Même problème, j'ai le message:
"Désolé, LE CLUB CANAL+ est réservé aux abonnés CANAL+" alors que je me suis connecté à mon compte.

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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r

Bonjour gato,

Pouvez-vous faire un essai en passant en navigation privée et me tenir informé ?

gato
gato
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gato
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Moi pareil cela ne marche pas "Désolé, LE CLUB CANAL+ est réservé aux abonnés CANAL+" alors que je suis connecté.

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Cédric,


De mon côté, sur Smartphone, j'accède bien au Club CANAL. Pouvez-vous faire un essai depuis un équipement différent et revenir vers nous ?

cedric3291302
cedric3291302
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cedric3291302
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Pour ma part je peux m'identifier mais après écran blanc

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81 ko
25 août 2021
Traité
gwen2992
gwen2992
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gwen2992
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Au vu du nombre de personnes concernées, si on doit vider le cache et nettoyer les cookies, ça va poser problème pour des milliers de personnes :D

Ca ne marche pas non plus pour moi.

pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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@specialstrange

Vous êtes bien connecté avec un compte Canal+ et non pas Free ou Orange ?

Vois n'avez pas de VPN?

specialstrange
specialstrange
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specialstrange
utilisateur
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Bonjour. J ajoute mon témoignage. Canal m'envoie des mails pour les offres du club et impossible de s'y connecter..

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snapshot_leclub.c...
70 ko
15 août 2021
Traité
Katoukatt
Katoukatt
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Katoukatt
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idem!!! une solution ?

pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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Bonsoir

J'ai cette fenêtre aussi à chaque ouverture, mais en allant sur s'identifier, ça fonctionne.

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