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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
L'incident concernant est désormais résolu.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- Lise49652867
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Bonjour, je rencontre le même problème, l'épisode deux est manquant. En espérant que cela se résolve rapidement. Dommage la série est vraiment bien.
Merci
- Solène44166716
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Bonjour,
je viens d'acheter la série et suis très surprise également par l'absence de l'épisode 2.
Combien de temps faudra-t-il encore attendre avant de retrouver cet épisode?? Le temps de résolution semble un peu long...!
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Jean Marc,
Le souci est toujours en cours d'investigation par notre régie. Nous reviendrons sur ce fil dès que nous aurons la moindre information.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
- Jean-Marc7204974
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Bonjour,
même problème... Est-ce que le sujet avance ?
Merci
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Ndmax,
J'en suis sincèrement désolé. Nos équipes en régie travaillent actuellement à la résolution de cet incident.
Concernant votre demande de dédommagement, notre Service Clients se tient à votre disposition.
- Ndmax
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Nouvellement abonné je constate qu’il manque déjà un épisode sur la 1ère série que je regarde.. Chose jamais constatée chez Netflix pour ma part.
Quel dédommagement est proposé pour ce service partiellement rendu ?
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Marie et biol1,
Je constate la même chose de mon côté. J'ai averti notre régie pour correction.
Je vous remercie de votre alerte et de votre patience.
- biol1
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bonjour ,
même problème épisode 2 qui manque !
