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Nouvelle carte à puce qui n'arrive pas !

tintinhussard
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Bonjour,
Carte à puce grillée sans que j'ai fait quoi que ce soit a dit le technicien. Canal en a envoyé une nouvelle qui est bloquée (perdue à mon avis) chez Chronopost. Et on me dit d'attendre !! N'est-ce pas à Canal de contacter le transporteur pour savoir ce qu'il se passe ? je vais devoir attendre jusqu'à quand ?
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Merci d'avance pour votre réponse et bonne journée

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour tintinhussard,


Le transporteur sera contacté ultérieurement par nos équipes. 

L'objectif à très court terme est que vous receviez une carte très rapidement. Contacter le transporteur et définir où la carte se trouve actuellement pourrait prendre bien plus longtemps que de vous en adresser une nouvelle.