Sujet en attente de réponse
rien ne fonctionne avec nouveau decodeur
- gilbert4048701
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bonjour
je viens d'installer le nouveau decodeur.tout s'est bien passé
on me dis d'attendre 20 minutes max si je ne recois rien.
cela 30 minutes et toujours rien
que faire
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Celine16060741
Suivez la procédure de réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème technique puis motif de réclamation, jusqu'au lien "en savoir plus sur votre recours" en bas de la page de réclamation.
- Celine16060741
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Cela fait trois fois que je refais toutes les manipulations avec un technicien et toujours rien.
Le dernier technicien m’a raccroché au nez . Depuis 2 jours aucun résultat
- jean-luc3892231
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Bonsoir
J ai appelé le service technique de canal et au bout de 3 appels et 3 manip ça marche
- plastoc03
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je suis dans le même cas, plus d'une heure que j'attends, et rien ....
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Johnny,
Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits depuis votre ESPACE CLIENT, rubrique MATERIEL et me tenir informé ?
- johnnyprovence
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moi ca fait 1H30 que j attend et toujours rien
- Mumfantastic
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le nouveau decodeur a ete activé par l'assistance
suite à mon appel
- pierrickand
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Bonjour
Espace client page matériel, vérifiez qu'il est bien activé.
