Sujet en attente de réponse
Frais exhorbitants débités sans raison
- ALEXANDRE25900893
- Niveau
- 0
- 85 / 100
- points
Je me suis fait débiter des frais à des packs qui ont été ajoutés comme le pack famille etc, juste avant résiliation (des 70euros par ci par là).
Je n'ai plus accès à rien maintenant que mon abo est résilié dans l'espace client, ni la possibilité de dialoguer avec un conseiller pour être remboursé.
Je demande de l'aide ici avant de me rapprocher d'associations de consommateurs et d'engager des procédures.
Réponses de la communauté
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
☎ Pour votre réclamation, vous pouvez contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815
- laissez passer toutes les annonces et ensuite, le conseiller retrouvera votre dossier avec d'autres renseignements -
- au cas où, vous trouverez + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- à noter que sans abonnement, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle en cliquant sur l'icone pictogramme "Téléphone" en haut de la page du site de la Boutique CANAL+ : https://boutique.canalplus.com/
- et essayez de voir si vous avez accès à ce lien pour les réclamations : https://bit.ly/2VYqZT8
-
-
-
Belle fin de journée ☼
