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Comment restituer mon décodeur suite à ma réception de canal+ par ma box orange
- Nom de l'auteur
- didier24026643 utilisateur
- Publié le
- 16 août 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 393 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
Comment restituer mon décodeur suite à ma réception de canal+ par ma box orange
merci pour votre réponse
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
Bonjour
1°) Pour la procédure de restitution, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
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Une fois que vous avez le bon de retour, vous restituez tout le matériel dans le relais Pickup agréé CANAL+ indiqué sur le certificat e-chronopass, ou vous pouvez choisir celui à votre convenance après avoir renseignée votre adresse postale dans ce lien :
https://client.canalplus.com/relais-pickup/
- au cas où vous avez conservé le carton d'origine, le bon de retour se trouve dans un emplacement prédécoupé du carton, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans la grande enveloppe blanches CANAL+ avec toutes les explications -
- le décodeur, la télécommande, la carte d'abonnement, le cordon d'alimentation électrique, les câbles HDMI, Péritel et Ethernet ainsi que le Disque Dur externe, si ce dernier vous a été envoyé -
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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2°) Et voici la liste du matériel à restituer :
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A noter que pour toutes demandes liées à votre dossier, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
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Belle journée ☼
J ai bien reçu votre nouveau décodeur. Et je vous ai renvoyé l ancien décodeur par la poste décodeur+carte canal+télécommande +câble alimentation. Cordialement Mr Mandala Mario Merci de confirmer de la réception de mon mail merci a vous Ancien decodeur c+
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