Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Ce sujet a été résolu

BFMTV , CNEWS inaccessibles

josephine46
josephine46
Niveau
0
11 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
josephine46
utilisateur
Publié le
16 août 2021
Nombre de réponses
6 réponses
Consultations
164 vues
il y a environ 3 ans
sujet
q

BFMTV, CNEWS inaccessibles

Thème
Programmes , Live TV , Manquant

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Le souci est désormais résolu (n'hésitez pas à quitter la chaîne puis à revenir).

Je vous remercie une nouvelle fois de votre patience.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir Richard,

Sur quel équipement rencontrez-vous le souci exactement ?

(Edit : après avoir testé sur Apple TV, je confirme le souci, j'en ai informé notre régie, je vous remercie pour l'alerte).

RICHARD49099506
RICHARD49099506
Niveau
1
192 / 750
points
Nom de l'auteur
RICHARD49099506
utilisateur
Publié le
réponse
r

Ecran noir mais avec du son sur CNews !!!!

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Lepoulpe,


Pouvez-vous m'indiquer ce que vous obtenez lorsque vous vous rendez sur la chaîne 162 ? Un écran noir ? Un message d'erreur ?

Un redémarrage de votre box résout-il le souci ?

lepoulpe13
lepoulpe13
Niveau
0
39 / 100
points
Nom de l'auteur
lepoulpe13
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour, Je reçois CNEWS mais pas BFMTV sur le canal 162 avec Bouygues

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Josephine,


Pouvez-vous nous donner plus de détails ? Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ?