Ce sujet a été résolu

Saison 7 et 8 engrenages

Gueneau43804372
Gueneau43804372
Niveau
0
48 / 100
points

Je n’ai pas accès aux saisons 7 et 8 d’Engrenages sur my canal elles sont manquantes
Alors qu’elles sont inscrites dans la page de recherche

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

fred7516
fred7516
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Gueneau43804372

Bonjour,

Faites glisser les saisons pour que le reste des saisons, défilent et apparaissent.

Cdt.

Réponses de la communauté

Gueneau43804372
Gueneau43804372
Niveau
0
48 / 100
points

@Fred7516
Merci Fred
La solution était simple!

Gueneau43804372
Gueneau43804372
Niveau
0
48 / 100
points

Bonsoir Olivier
J’ai réactivé la mise à jour des droits
J’ai déconnecté puis reconnecté
Toujours pas de saisons 7&8
J’ai supprimé l’appli
L’ai réinstallée
Rien

Bonjour Gueneau,

C'est étrange effectivement. Avez-vous la possibilité d'effectuer une mise à jour de vos droits ?

Pour effectuer cette action, cliquez sur la photo du profil utilisateur en haut à droite (quand vous êtes sur l'accueil), rendez-vous ensuite sur "Mon Compte" puis sur "Réactiver". Relancez ensuite complètement myCANAL.

Gueneau43804372
Gueneau43804372
Niveau
0
48 / 100
points

Bonsoir Olivier
J’ai réinitialisé : déconnexion puis changement de mot de passe
Toujours pas de saisons 7&8 ni sur la tablette ni sur le téléphone
Ceci dit il m’est arrivé de les voir affichées lorsque j’ai commencé la série
Puis elles ont disparu

Bonjour Gueneau,


De mon côté, sur un équipement similaire, j'ai bien accès aux saisons 7 et 8. Pouvez-vous effectuer une réinstallation de myCANAL et me tenir informé ?



Gueneau43804372
Gueneau43804372
Niveau
0
48 / 100
points

Bonjour Olivier
J’utilise une tablette
Parfois les saisons 7&8 apparaissent et parfois non ?
Je ne sais pas si vous voyez la capture d’écran

Bonjour Gueneau,


Quel équipement utilisez-vous exactement pour accéder à myCANAL. De mon côté, l'intégralité des saisons est bien présente sur plusieurs équipements testés.