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Décalage image et son France 5

Babou1563
Babou1563

Babou1563

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Bonsoir
Semaine dernière j’avais écrit des messages concernant un problème sur France 5 : décalage son et image
Un correctif avait été apporté : celui-ci avait réglé le problème… temporairement
Cela n’a pas duré… de nouveau ce soir gros décalage …
Bon week-end

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
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Equipe

Notre régie ne constate pas non plus le souci apparemment.


Si votre souci persiste, pouvez-vous effectuer un redémarrage de votre équipement et nous tenir informés ?

avit28200
avit28200

avit28200

Niveau
3
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Bonjour Babou1563, vous rencontrez ce problème par satellite avec décodeur G9 ?
Je viens d’aller voir sur la chaîne France 5(actuellement les docs du magazine de la santé)
Avec myCANAL sur iPad , je ne rencontre pas ce problème
Pas possible de tester sur le satellite n’étant pas à mon disponible, mais de toute manière si le souci ce produit sur le satellite il doit être présent aussi sur myCANAL .
Avez-vous toujours ce problème ?
Bonne journée cdlt

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Babou,

J'en suis sincèrement désolé. J'en ai informé notre régie, qui va investiguer à ce sujet.

Je vous remercie de votre patience.