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pas de son sur décodeur hdmi 4k

vito andolini
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Bonjour

Je n'ai plus de son sur toutes les chaines via le décodeur 4k satellite.
J'ai fait toutes les vérifications possibles:

  • ça ne vient pas du téléviseur (les chaines hertziennes fonctionnent)
  • ça ne vient pas de la télécommande: le son est à fond et non coupé
  • j'ai utilisé un autre cable hdmi
  • j'ai changé de port hdmi sur le téléviseur
  • j'ai même fait une réinitialisation partielle du décodeur avec apairage de la télécommande.

Rien n'a fonctionné

Help !

Philippe

Réponses de la communauté

Doc Computer
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Bonjour Philippe,

Pour vous aider il serait utile de nous fournir la ref de votre TV ainsi que le réglage actuel du son sur le déco

etteloc48
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etteloc48

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Bonjour,
Avez-vous vérifié dans les paramètres son comment est-il indiqué ?
Il faut qu'il soit "Activer Dolby Digital sur oui"