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Freebox revolution Beug lecture avance rapide pause A LA DEMANDE

Davidk06
Davidk06
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Depuis plusieurs semaines, sur l application CANAL PLUS de la freebox revolution,
Le visionnage des videos à la demande ne peut se faire qu en continu.
C est à dire impossible d avancer ( la durée beug) et le film revient au debut.
Alors qu'avant on pouvait avancer par segment de 30 secondes ou 5 minutes via les fleches droite ou gauche de la télécommande. C était très bien. Ma télécommande fonctionne très bien, elle avance mais l aplli remet le film au début. ......
Ce problème existe sur toutes les videos à la demande sur Canal plus mais pas sur l application freebox standard replay.
Cela provient bien de l application CANAL PLUS.
C est vraiment pénible de devoir regarder un film complet sans pouvoir faire une pause ou un petit retour en arrière
Est ce qu une mise à jour est possible ou en cours par Free ?
Car hors de question de regarder les films via la tablette ( sur tablette android ca fonctionne bien )

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Davidk06
Davidk06
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Bonjour,

Le problème vient du logiciel FREEBOX Revolution pour ma part.
J'ai eteint completement la box, et j'ai rallumé.
Le logiciel a mis à jour je ne sais quoi... et le replay n'a plus beugé en pause ou avance rapide via touches droite/gauche
ATTENTION La touche gauche et droite permettent de reculer ou d'avancer de 30 secondes et plus bien sûr.....
Ne pas utiliser la touche << car cela reviendra toujours au début du film !!!
Cela fonctionne toujours pour moi aujourd'hui....
Bonne chance...

Réponses de la communauté

FAUSTINE4572262
FAUSTINE4572262
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Bonjour

Depuis début septembre impossible de regarder du du replay sur canal. Ça bugg toute les 2 min le.film se coupe et j ai un message qui s affiche "erreur technique" c est très pénible.

fatsen
fatsen
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Bonjour j'ai ce problème en ce moment même lundi 20/9 19h avec le film tomiris, impossible d'avancer par séquences de 30'', pas de retour en arrière, si j'arrête le film je dois le reprendre depuis le début.

patrick4404136
patrick4404136
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Meme problème. Obligation de lire les programmes " à la demande" en continu. Impossible d'interrompre la lecture sans avoir à reprendre entiérement la série/le film.
Très pénible

gio
gio
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Meme souci , tous les films my demand sont concernes
Merci de donner un retour sur la resolution du probleme svp

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Davidk06,


Le souci a bien été transmis à nos équipes techniques qui me confirment investiguer actuellement à ce sujet.

Dans ce cadre, pourriez-vous me communiquer un exemple de programme et les horaires exacts au cours desquels vous faites ces manipulations ? Je leur transmettrai toutes ces informations ensuite.


Merci beaucoup de votre aide.