Sujet en attente de réponse
Signal tv indisponible sur canal +sport persistance du problème malgré la procédure code panne SL15
- MAJBI50377051
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Canal + sport signal tv indisponible code erreur SL 15 pas de résolution malgreyla procédure
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Constatez-vous toujours le problème aujourd'hui ?
Merci.
- Indosaez
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Selon sfr donc a voir avec eux
Les codes erreur C83, C84 et SL15 des box internet de SFR indique que l’activation du service TV n’est pas encore terminée. Que faire lorsque ce code erreur survient ?
Parfois le décodeur TV, dans sa version Classique ou Evolution, affiche les codes d’erreur C83, C84 ou SL15. Ces codes d’erreur peuvent avoir deux causes. La première est que l’activation du service TV n’est pas encore terminée. Pour le vérifier, il suffit de consulter son suivi personnalisé, qui se situe dans l’espace client de SFR.
La seconde raison peut être le changement d’une offre ADSL vers une offre avec la fibre optique de SFR. Dans ce cas, un délai de 24 à 48 heures peut être nécessaire, avant que le décodeur TV et que la box internet SFR fonctionnent normalement. Pour résoudre ces erreurs, la procédure est différente, selon que l’on possède un décodeur TV Classique ou Evolution.
Le lien complet
https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/...
Sachez que Canal distribue par les Fai si vous etes impacte exception faite d un incident signale ici
https://assistance.canalplus.com/categories/3851-infos-in...
Par defaut c est le Fai qui est responsable
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Majbi,
Ce numéro d'erreur est habituellement un code d'erreur SFR. S'agit-il bien d'un décodeur SFR ? Si c'est le cas, je vous invite à vous rapprocher de votre FAI.
