Sujet en attente de réponse
je ne reçois que Cnews sur my canal
- Nom de l'auteur
- pierre5589527 utilisateur
- Publié le
- 27 août 2021
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- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
A deux reprises depuis le début de la semaine j'ai un message d'erreur sur my canal me disant que je ne peux plus accéder aux chaines car j'ai trop de matériel connecté. Or c'est impossible car je n'ai qu'une connexion en cour (vérifier, re vérifier). La première fois la conseillère canal avait fait le nécessaire en 5 minutes. Depuis hier soir je n'arrive à rien et oh surprise je viens de me rendre compte que sur My canal, que je suis censé ne plus pouvoir activer, je reçois et je peux regarder C news....Une idée pour résoudre mon problème ?
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour
Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
Contactez le service client a nouveau sinon