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Application MyCanal sur Smart TV Samsung fonctionne plus

jean christophe8034892
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jean christophe8034892

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Bonjour
Depuis quelques jour l'appli ne fonctionne plus reste en boucle permanente sur "veuillez patienter" même après avoir ré-installer l'appli. Samsung m'annonce que la tv n'es pas en cause.
Merci de votre aide

Thème
myCANAL

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonsoir à tous,


L'incident est malheureusement toujours en cours, mais soyez assurés que nos équipes techniques travaillent toujours à sa résolution.

Pour centraliser tous vos retours et vous informer de la résolution de l'incident, nous avons ouvert cet Info Incident sur lequel je vous invite à continuer d'échanger désormais.


Nous vous remercions de votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

ghju
ghju

ghju

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Je suis le sujet car même souci sur ma TV SAMSUNG

NOVONA46904388
NOVONA46904388

NOVONA46904388

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Je viens d'avoir l'assistance Canal+. Ils ont confirmé un problème global, en cours d'investigation.

pjrds75
pjrds75

pjrds75

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Bonjour,
Je suis ce sujet car même problème sur ma TV smart Samsung...

NOVONA46904388
NOVONA46904388

NOVONA46904388

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Je suis le sujet car même souci sur ma TV SAMSUNG

Claude1960
Claude1960

Claude1960

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bonjour

depuis vendredi , en panne aussi , apres 2 appels a canal, apparemment cela viendrai directement de samsung,
canal ma demandé de patienter ,