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erreur DRM-1;no licence given;26;currentTime=0;video=1100000;audio=96000

amarock
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mise a jour technique,
erreur DRM-1;no licence given;26;currentTime=0;video=1100000;audio=96000
sur chrome os
j ai deconnecté et reconnecté my canal, vidé le cache , réinitialisé le chrome book,vérifié la mise à jour de chrome et la version , tout est ok, mais toujours ce message sauf pour une chaine qui fonctionne: c news; que dois je faire?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

amarock
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j ai baissé le niveau de qualité image à intermédiaire comme demandé, mais sans résultat , toujours le même message d erreur..

Adrien19448331
Adrien19448331

Adrien19448331

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème que Amarock, rien ne fonctionne mise à pars Cnews et j'ai bien vérifié dans les paramètres.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Amarock,


De notre côté, nous n'avons pas reçu d'autres alertes. Le message Erreur DRM1 est généralement lié à un équipement non compatible avec le niveau de DRM Widevine L1.


Si le souci persiste, pouvez-vous faire un essai en baissant le niveau de qualité dans les réglages de myCANAL et me tenir informé ?



amarock
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j ai vérifié et tout est conforme sur les paramètres de chrome vs cookies;
toujours ce message d erreur sur toutes les chaines sauf sur c news qui fonctionne normalement;

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Amarock,


Pouvez-vous suivre les conseils de notre FAQ dédiée aux différents navigateurs et nous tenir informés ?