Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Perte de son de manière aléatoire

joe78955
joe78955
Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
joe78955
utilisateur
Publié le
7 septembre 2021
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
69 vues
il y a environ 3 ans
sujet
q

Bonsoir

J'ai des pertes de son de 2-3 secondes (mais l'image est présente) sur mon cube S depuis que j'ai fait installer la fibre (pour information mon opérateur est FREE). Mon cube S est connecté à mon réseau WIFI.
J'ai essayé sur un autre port HDMI de ma télévision , avec un autre câble HDMI mais le problème est toujours présent.
Ce problème apparait aléatoirement.

Merci d'avance pour vos commentaires

Thème
Matériel , Utilisation , Box Free

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Joe78955,


Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur dans un premier temps ?

MENU > RÉGLAGES > RÉGLAGES > MON DÉCODEUR > MAJ > RE-INSTALLATION


Si vous passez par un système de son (barre de son, ampli, etc.) je vous invite à les désactiver / éteindre dans le cadre du test. Pensez également à redémarrer votre box internet.