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Modification abonnement intégrale +
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- TIZOUNET utilisateur
- Publié le
- 9 septembre 2021
- Nombre de réponses
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- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
Je tenais simplement à signaler un problème concernant l'abonnement à l'intégrale +.
Ne prenez pas cette formule. Ayant voulu modifier mon abonnement pour une offre moins onéreuse, le service client a refusé ma demande en avançant le fait que l'on ne peut pas revenir en arrière, sauf en résiliant son abonnement.
C'est ce que je vais faire à l'échéance de mon contrat. Après plus de 20 ans de fidélité à Canal +, voila comment sont récompensés les clients.
- Thème
- Abonnement , Formule
@bleuazur1987
On ne peut pas modifier une formule une fois qu'on l'a validé...
C'est faux, nous pouvons parfaitement modifier notre formule d'abonnement à la hausse, MAIS pas à la baisse...! ^^
Après, il faut contacter le service clientèle pour négocier, par ex. suite aux dernières suppressions de chaînes dans l'abonnement
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3
☎ + de N° gratuits, etc. dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Réponses de la communauté
Mes parents ne souhaitaient pas l’abonnement intégrale + donc n’ont pas signer leur contrat et si coup canal les a basculé automatique avec en prime un réengagement de 2 ans !!!! Ont ils le droit??
Perso j ai resilie a 1 an de l echeance pour l integrale + sans souci et en un appel maintenant ils me laissent le choix de reflechir ou non
Il faut pretexter la perte de chaine et ca passe
Et pourtant c'est la réalité. On ne peut pas modifier une formule une fois qu'on l'a validé donc canal n'est en rien responsable là-dedans. Faut faire attention à ce qu'on signe au lieu de gueuler après