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Modification abonnement intégrale +

TIZOUNET
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Je tenais simplement à signaler un problème concernant l'abonnement à l'intégrale +.
Ne prenez pas cette formule. Ayant voulu modifier mon abonnement pour une offre moins onéreuse, le service client a refusé ma demande en avançant le fait que l'on ne peut pas revenir en arrière, sauf en résiliant son abonnement.
C'est ce que je vais faire à l'échéance de mon contrat. Après plus de 20 ans de fidélité à Canal +, voila comment sont récompensés les clients.

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Samatha - Vipassana
Samatha - Vipassana

Samatha - Vipassana

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@bleuazur1987

On ne peut pas modifier une formule une fois qu'on l'a validé...

C'est faux, nous pouvons parfaitement modifier notre formule d'abonnement à la hausse, MAIS pas à la baisse...! ^^

Après, il faut contacter le service clientèle pour négocier, par ex. suite aux dernières suppressions de chaînes dans l'abonnement
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3

☎ + de N° gratuits, etc. dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Réponses de la communauté

fanfan423
fanfan423

fanfan423

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Mes parents ne souhaitaient pas l’abonnement intégrale + donc n’ont pas signer leur contrat et si coup canal les a basculé automatique avec en prime un réengagement de 2 ans !!!! Ont ils le droit??

indosaez
indosaez

indosaez

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Perso j ai resilie a 1 an de l echeance pour l integrale + sans souci et en un appel maintenant ils me laissent le choix de reflechir ou non
Il faut pretexter la perte de chaine et ca passe

bleuazur1987
bleuazur1987

bleuazur1987

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Et pourtant c'est la réalité. On ne peut pas modifier une formule une fois qu'on l'a validé donc canal n'est en rien responsable là-dedans. Faut faire attention à ce qu'on signe au lieu de gueuler après