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Video ne se telecharge pas

Christian52373839
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Bonjour, J'ai acheté les 6 épisodes de Commissaire Dupin. J'ai pu télécharger les épisodes 1,2,3,5,6 mais le 4 ne se télécharge pas, il reste sur en cours sans qu'aucun % n'apparaisse jamais. J'ai essayé de regarder en direct sur le site, les toutes premières secondes se déroulent mais ensuite le film reste bloqué avec le sablier qui tourne. Il y a visiblement un problème sur cet épisode. Par ailleurs c'est fâcheux car comme j'ai commencé à visionner, la vidéo va se périmer sans que j'ai pu la voir. Il n'y a semble-t-il aucun moyen de joindre l'assistance par mail ou formulaire. En espérant que l'assistance jette un œil aux messages du forum...
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pierrickand
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Bonjour

Voir ici pour les contacter dans le cadre de CanalVOD https://assistance.canalplus.com/questions/2104073-commande-vod-effectuer-reclamation

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Christian52373839
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Christian