Sujet en attente de réponse
Gestion des favoris HS depuis quelques jours
Salut,
Depuis quelques jours la gestion des favoris est impossible.
J'en profite qu'un autre problème apparait parfois et je n'ai pas identifié si une façon particulière de la mettre en évidence. Je précise que ce problème traine depuis très longtemps et depuis plus version de l'application.
Donc le problème est que parfois le menu du haut se chevauche avec le menu principal.
A+
Réponses de la communauté
Finalement non.
Il n'y a plus d'erreurs d'affichées mais ça indique aucune chaine en favoris.
Et ça va ça vient...
Bonsoir,
Oui pour le moment tout est ok.
Merci
Oui merci. Depuis ce matin tout était ok...
Mais ce soir perte totale reboot ATV et à nouveau ok sans intervention de ma part ... Autres infos, Canal+ UHD et les France3 régionale ne sont pas gérées dans les favoris
Oui, c'est redevenu normal ce jour, 16/09.
Juste que je n'arrive pas à mettre en favori FR3 Thône-Alpes !
Bonsoir Essair44,
Logiquement la version 5.3.0 aurait dû résoudre ces soucis de favoris (comme je vous avais indiqué il y a quelques jours il me semble).
Je transmets vos retours à nos équipes.
@ Olivier - Equipe CANAL
Bonsoir
Sur AppleTV 4K - 2021,OS 14.7 - Mycanal 5.3.0
Quelques bugs persistent avec les favoris.
Entre 19h et 19h15 perte totale de mes favoris enregistrés ce matin.
J'ai rebooté mon ATV et ils sont revenus...
Bonsoir vcollin,
Avez-vous toujours le souci aujourd'hui ? Vos recommandations sont-elles bien activées ?
Idem pour moi. Tout essayé. Rien à faire. Plus de favoris, plus moyen de les gérer.
Quel que soit le média : iPad, Apple TV, MyCanal sur ma TV ou page web.
Donc c'est bien sur leurs serveurs qu'il y a un pb.
J'ai vu qu'il y avait une beta de 5.3. Bizarre je ne l'ai pas vu sur testflight ?
@ Nicolas47016246
Je pense que c'est normal, la 5.3 ne concernait pas le problème des favoris (cf mon poste). En espérant, maintenant, une résolution rapide du souci...
La version iOS 5.3 est arrivée et le problème est toujours présent concernant les favoris.
A suivre...
Problème identifié. A voir quand il sera résolu.
https://assistance.canalplus.com/questions/2771154-perte-favoris-appletv
Oups ! Je n'est pas précisé. Sur tvOS et iOS et aussi sur le web.
En même temps il me semble d'avoir posté dans le menu AppleTV.
A voir ta réponse ça semble général.
