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CODE Apple TV
- Chrystele38475146
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Réponses de la communauté
- Abonne-LF408170
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J’ai eu le même soucis et en changeant de navigateur (Ecosia), ça a fonctionné. J’ai pu d’abord mettre mon mail et mon mdp avant de saisir le code.
- moon71400
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Bonjour,
Quel que soit le navigateur j'ai le meme probleme
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Laurent,
Si vous avez déjà effectué un test via un navigateur différent (en navigation privée), je vous invite à vous rapprocher de notre support iOS par mail : supportmobile@canal-plus.com
- LAURENT13435851
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Bonjour,
Je suis actuellement en France métropolitaine et le message reste le même.
Je n’ai pas de bouton me proposant une connexion manuel sur l’Apple TV.
Par contre tout fonctionne correctement depuis mon iPhone…
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Chrystele,
J'en suis sincèrement désolé, nos offres sont uniquement disponibles en France Métrropolitaine ou en roaming. Vous ne pourrez donc activer votre Apple TV depuis la Martinique.
Pour information : cette FAQ détaille les pays via lesquels il est possible d'utiliser un abonnement souscrit en France Métropolitaine.
- Chrystele38475146
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Bonjour,
Je suis en Martinique. Je mets la région et il me faut le code généré pour accéder à my canal. J'ai essayé une autre région comme guadeloupe c'est pareil : code invalide ou erroné;
Mes identifiants ne sont pas reconnus quand je choisis la France en connexion manuelle. Que faire ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Nos équipes de développement aimeraient savoir si vous êtes actuellement en France Métropolitaine. Si vous êtes dans une autre région, pouvez-vous préciser cette dernière ?
Sur votre Apple TV, sur la page de connexion, avez-vous un bouton "connexion manuelle" ?
Merci beaucoup.
- LAURENT13435851
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Bonjour j’ai le même problème depuis la mise à jour
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Chrystele,
Utilisez-vous bien le code affiché à l'intant t sur votre Apple TV ? Si c'est bien le cas, pouvez-vous faire le test depuis un navigateur différent et me tenir informé ?
