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problème sur ma tablette Galaxy Note 10.1 - Une erreur est survenue upes 159 ou upes 160

Christophe32156098
Christophe32156098

Christophe32156098

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Une erreur est survenue upes 159 ou upes 160. Plus aucune vidéo possible . J'ai ce problème sur ma tablette Galaxy Note 10.1 ,j'ai desinstallé et re installé l'application mycanal mais ça ne marche toujours pas. , pouvez vous me dire quoi faire . Merci d'avance

Thème
myCANAL

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Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Christophe,


Quelle est votre version Android exactement ? Notez que myCANAL est disponible pour les versions Android 7.0 et supérieures.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@MARIE-JOELLE36705088

Page de contact de l'espace client, puis demandez à être rappelé.
Ou https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

MARIE-JOELLE36705088
MARIE-JOELLE36705088

MARIE-JOELLE36705088

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Bonjour, j'ai ce même problème sur mon téléphone portable, ma tablette et la télévision.
J'ai changé de lieu d'habitation, je souhaite avoir un conseillé de mycanal pour me guider, mais je n'arrive pas à trouver un numéro de téléphone.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Lucas,


Votre version Android n'est malheureusement plus supportée. Je suis sincèrement désolé pour le désagrément.

LUCAS46985310
LUCAS46985310

LUCAS46985310

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Bonjour , c'est une tablette Galaxy Note 10.1 2014Edition (modèle SM-P605) , avec Android en version 5.1.1
Cordialement