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Impossible de visionner
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- olivier1041553 utilisateur
- Publié le
- 17 septembre 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 137 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
Sur mon smartphone Android Oppo Reno II, je choisis une chaîne Canal, elle s'affiche mais ne démarre pas et reste figée avec le cercle rouge. J'ai déja désinstallé et réinstallé. Rie, n'y fait. J'ai nettoyé le smartphone avevc CClenaer. Rien n'y fait.
Bonjour,
Dans ce cadre, je vous invite à adresser un mail à notre support Android directement :
support.android@canal-plus.com
Réponses de la communauté
Bonjour,
je me retrouve avec le même problème depuis une semaine. Impossible de visionner en live quelque soit le réseau utilisé (Wifi / réseau opérateur) et même après réinstallation de l'appli. Par contre pour les replay ça fonctionne.