Sujet en attente de réponse
Contenu bloqué: "Un éclair de génie" sur Cine+
- Nom de l'auteur
- Bruno38048115 utilisateur
- Publié le
- 17 septembre 2021
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 108 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
sur Apple TV ( 4k, v1), tVOS 14.7, myCANAL 5.3.0
( pas de problème sous Chrome sur Pc)
- Thème
- Programmes , myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour à tous,
Malheureusement, les contenus signalés sur ce fil ne pourront être mis en ligne faute de retour de l'éditeur.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonjour avit28200,
Je préfère ne pas m'avancer car le point n'est pas dans nos équipes. Je continue de relancer de mon côté et j'espère pouvoir revenir avec de bonnes nouvelles.
Bonsoir Olivier, merci pour votre réponse,
Je suis assez pessimiste pour une nouvelle livraison de ces contenus ???
En vous remerciant bonne soirée
PS: Et si une bonne nouvelle !!!!n’oubliez pas de nous tenir informer
Cdlt
Bonjour avit28200,
Le souci est constaté effectivement, mais Viacom ne nous a pas encore répondu. En l'absence de réponse (et d'une nouvelle livraison de ces contenus sur cet équipement), nous risquons d'être amenés à dépublier ces contenus malheureusement.
Nous vous tiendrons informés.
Bonjour Olivier Equipe canal plus,
il y à aussi sur la chaîne Paramount Channel en replay
Les Ruines, le Parrain 3 CONTENU BLOQUÉ pour ces 2 films .
ÉTONNANT POUR LE PARRAIN CAR LE 1 ET LE 2 diffusé sur canal quand on tape recherche ,ça fonctionne parfaitement ,vous pouvez le constater facilement , c’est quand même incompréhensible Olivier !!!!! des explications à ce problème ????
Bonne fin de journée cdlt
PS: ça concerne aussi Bruno
Bonjour Bruno,
Malheureusement, l'éditeur ne nous a toujours pas répondu. Il est possible que le contenu soit dépublié sur ce support par conséquent.
Je suis désolé pour le désagrément.
elle est pas trop pressée la régie parce que plus d'1 mois après, c'est toujours pas réglé ( pas plus que le problème sur la page Cine+ listant tous les films: les nouveaux films font disparaître du bas de la page une partie des films, cf https://assistance.canalplus.com/questions/2777512-liste-films-cine-incomplete-corrompue-anarchique . Même type de problème sur la page des favoris d'ailleurs).
Il y a une super maj des fiches des programmes, mais il vaudrait mieux que toute la partie cosmétique ou informationnelle soit moins léchée, et qu'on garde le fonctionnel.
Bonjour Bruno,
J'ai constaté le souci également et alerté notre régie à ce sujet. Merci beaucoup pour votre alerte.
bonsoir, oui un bug, qui devrait être fixé; d'où le signalement.
A un moment ça semblait n'affecter que des contenus 4k, visiblement ça n'est pas le cas ....
Pour "Le Dernier château" il y a une diffusion d'ici ou juste après l'expiration des droits, donc c'est visible (et en VOST, contrairement au replay, qu'en VF).
Mais pour "Un éclair de génie" il n'y avait jusqu'à il y a peu pas de diffusion prévue à venir.
Bonjour idem pour moi sur iPad et iPhone IOS 14.7.1
Comme pour le dernier château sûrement un bug ???
Bonne journée cdlt