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Je ne capte plus les différentes chaines canal plus sur BBOX Bouygues depuis hier soir 18/08/21

Joel51723642
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Je ne capte plus les différentes chaines canal plus sur BBOX Bouygues depuis hier soir 18/08/21

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Bonjour à tous,


Un incident a eu effectivement lieu sur les décodeurs Bouygues (box Legacy et Miami) et est désormais totalement résolu (l'incident a débuté samedi en début d'après-midi et a été totalement résolu dimanche vers 18h) .


Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

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@Christophe48905463

Comme je l'ai dit, en attendant une résolution (vu qu'il y a visiblement un soucis généralisé sur les BBox), utilisez myCanal.

Après avoir installé myCanal, il faut juste se connecter au compte Canal+ (email + MDP).

Christophe48905463
Christophe48905463

Christophe48905463

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Ça demande a ce que l on souscrive a la chaîne alors que mon abonnement perdure jusqu en mars 2023. Je suis également sur BBox mais c est loin d être le top.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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En attendant une résolution, vous pouvez utiliser l'application myCanal disponible depuis le PlayStore, sur les BBox.

Christophe48905463
Christophe48905463

Christophe48905463

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Aujourd hui nous ne comptons plus canal plus sur la BBox on ne peut regarder le GP.

GUYLAINE50412329
GUYLAINE50412329

GUYLAINE50412329

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bonjour, nous n'avons plus aucune chaine canal plus, bbox bouygues, depuis hier soir également.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

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Si rien, et en attendant la résolution, utilisez l'application myCanal disponible sur le PlayStore.