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Bonjour j’ai reçu un mail pour payer Disney + , alors que vous m’aviez dit qu’il était compris dans mon abonnement. C’est peut-être une fraude . Pouvez-vous m’éclairer svp : voici la copie du Bonjour !

Nous rencontrons des difficultés avec vos informations de facturation.

Suite à cela nous avons pris la décision de suspendre votre abonnement Disney+

Une fois vos informations de facturation mise à jour, vous pourrez utiliser votre compte pour regarder Disney+ sur vos appareils préféres.

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Réponses de la communauté

Samatha - Vipassana
Samatha - Vipassana

Samatha - Vipassana

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Bonjour VERONIQUE

N'en tenez pas compte et ne répondez surtout pas à ce mail car il s'agit d'une tentative de phishing afin de vous extorquer vos données bancaires

Sachez que jamais CANAL+ ne vous demandera d'envoyer par email des informations personnelles

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Et pour vous aider davantage au sujet des mails frauduleux, etc. suivez les conseils de ces FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651903-eviter-hameconnage-phishing-donnees-personnelles

https://assistance.canalplus.com/questions/1651597-proteger-phishing

https://assistance.canalplus.com/questions/2468341-compte-canal-pirate-faire

Belle journée ☼