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Abonnement pas voulu !

danie24r
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Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour ma grand-mère. Je me suis rendu compte qu'elle payait un abonnement sport alors qu'elle ne regarde en aucun cas le sport (vivant de plus seule personne ne regarde). Il est écrit que c'est un engagement jusqu'en 2023, cependant elle n'avait pas la connaissance de cette engagement. Est-ce possible de faire quelque pour remédier à ça et prendre une formule qui lui convient ou faut-il carrément résilier tout son abonnement ?
Merci de me répondre au plus vite,
Cordialement.

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés.
Il n'y a que le service client qui peut répondre à votre question.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Et il faudra vérifier qu'il n'y ait pas eu de piratage.
https://assistance.canalplus.com/questions/2468341-compte-canal-pirate-faire