Sujet en attente de réponse
Replay ne fontoinne pas
- Franck46094205
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Bonjour,
Depuis 1 mois le replay ne fonctionne pas (problème récurrent). J'ai deja eu le probleme au mois de juin et ca se reproduit, c'est tres pénible. Lorsque je clique sur un film pour le visionner en replay, on me propose de m'abonner.
Mes droits ont déjà été réactivés plusieurs fois et le problème persiste.
Néanmoins j'ai toujours accès aux chaines en live sans problème. J'utilise Windows 10 avec Firefox.
Dans l'attente de votre réponse,
Merci.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Franck,
Afin d'écarter un problème du navigateur, pourriez-vous me dire si le même constat est fait en utilisant un autre ?
Chrome ou Firefox ?
Merci.
- Franck46094205
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Bonjour,
Comme par le passé, le replay ne fonctionne pas (problème récurrent). J'ai deja eu le probleme aux mois de juin et d'octobre de l'année dernière, c'est tres pénible. Lorsque je clique sur un film pour le visionner en replay, on me propose de m'abonner. Aussi, je ne peux pas accéder à mon compte pour verifier les droits (voici la capture d'écran).
Néanmoins j'ai toujours accès aux chaines en live sans problème. J'utilise Safari avec macOS Monterey.
Merci
- pierrickand
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Bonjour
Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
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