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Connection replay et enregistrement

primat
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Bonjour,
Impossible d'obtenir le Replay sur les chaînes liées à mon abonnement tel que OCS et Canal cine etc, de même impossibilité d'effectuer un enregistrement sur ces mêmes chaînes, j'obtiens la réponse Vous n'êtes pas abonné à cet bouquet???? j'ai procéder à une réactivation de mes droits en restant 1h00 sur CNEWS le problème reste entier, ces chaînes sont disponibles en direct ,50,51,52,3,55,56,57, ect

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Juste pour être certain de bien comprendre.

Vous recevez bien les programmes par Satellite ? Dans vos messages vous parlez d'Adsl puis de Satellite.

Les replays ne sont pas disponibles par Orange Sat pour info.

Quant aux enregistrements, est-ce que vous arrivez à enregistrer les chaînes d'Orange ?

Merci.

primat
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RE,
j'ai testé les deux modes sur Orange et Canal le résultat est le même,
j'ai suivi également les méthodes de ''réarmement'' en débranchant tout et repris par étape le re-branchement de tout le système. rien ni fait??? HP

primat
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Re,
Les matériel sont cités dans le message précédent,
la réception box FAI en ADSL
et la réception émission par satellite mais au travers de la Live box Play.HP.

pierrickand
pierrickand
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Pour le replay, vous allez bien dans l'univers des chaines Canal+ et non pas le replay d'Orange?

Pour la réactivation des droits sur les décodeurs Orange, c'est sur la 888 de l'univers Orange.

Pour l'enregistrement, pareil, vous allez bien dans l'univers Canal+ et non pas l'univers Orange ?

primat
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Bonjour, merci de votre réponse
FAI Orange; LIve Box Play Abo. Open Play 30go
Décodeur universel UHD90 avec disque dur et Carte CANAL+ Abo. Canal essentiel, packs ciné séries et + de ciné séries. Voici toutes mes infos, si cela peut aider à votre analyse et me dépanner merci par avnce. HP

pierrickand
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Bonjour

Sur quel matériel et mode de réception ?