Problème de langue sur la chaîne auto moto ?

Question

Bonjour à tous, pourquoi en réception satellite avec mon décodeur le cube hd wifi la chaîne auto moto la langue est disponible en français, alors qu’avec mon décodeur G9 c’est en turc il faut systématiquement remettre la langue en français si on a zappé  ,et revenu sur la chaîne en numération 76.
Alors qu’avec le cube wifi si je suis sur la 2 par exemple et que je vais sur la 76 pas de problème de changement de langue 
Pierrickand que ce soit le cube où le G9 la réception se fait sur le même satellite Astra non ?
Bonne soirée cdlt
À noter aucun problème avec myCANAL…..

tndtnd · Answer

Je ne suis pas pierrickand, il est en week-end... Bien sur que c'est le même satellite. En revanche sur le cube Wi-Fi c'est une réception Wi-Fi comme son nom l'indique.

Avit28 · Answer

Bonsoir tndtnd, je ne vois pas le rapport ??? Mon cube n’est pas connecté en wifi et je reçois bien la chaîne 76 en français  Merci d’avoir répondu si vous avez un cube et un G9 faites le test sourires  Cdlt Et je reçois via mon cube toutes les chaînes par satellite pas en wifi

tndtnd · Answer

Au temps pour moi, je pensais que votre cube était uniquement en WiFi  En revanche il n'y a qu'une source d'émission qui est le satellite pour tous les récepteurs.

Avit28 · Answer

Là je suis d’accord avec vous (sourires) pour la source d’émission  Mais ça n’explique pas pourquoi quand je vais sur la chaîne 76 avec mon décodeur G9 il  faut que je passe systématiquement en version française ( des que je change de chaîne) Alors qu’avec le cube aucun souci ???? C’est peut-être du au décodeur G9 ???? Merci bonne soirée

tndtnd · Answer

Sur mon G9 je suis bien en français

Avit28 · Answer

Sur mon G9 il faut que je mette la langue française, car quand je vais sur la chaîne 76 c’est en turc ??? Si je ne change pas de chaîne ça reste bien en français, mais après un zapping sur une autre chaîne et un retour sur la chaîne 76 c’est de nouveau en turc m’obligeant à mettre en français  Cdlt PS: ceci dit ce n’est pas très important

tndtnd · Answer

Oui c'est étrange. J'ai testé en changeant de chaîne, je reste en français. Le comportement de ce décodeur est déconcertant.

Avit28 · Answer

Oui c’est bizarre et curieux !!!!  Ceci dit il y à bien d’autres choses à améliorer sur ce décodeur G9……  Ce souci n’est pas astreignant  C’est une chaîne que je ne regarde que très rarement et je pense qu’un jour elle va être amenée à disparaître  Cdlt

109060 · Answer

Bonjour.  A voir :  https://assistance.canalplus.com/questions/1885587-chaine-auto-moto-langue-etrangere-impossible-modifier  Logiciel ? ou autres.  Claude

Avit28 · Answer

Bonjour à l’attention de Jordan Equipe canal plus , pourriez-vous m’expliquer pourquoi je dois changer la langue qui est en turc et la modifier pour obtenir la langue française sur mon décodeur G9, alors que sur le cube cette chaîne reste bien en langue française ???? Bonne journée cdlt Petite précision quand je reste sur cette chaîne après avoir modifié la langue,pas de souci mais dès que je zappe sur une autre chaîne et que je reviens sur la chaîne 76 c’est en turc donc obligé de remettre  systématiquement en langue française  En vous remerciant bonne journée   Chaîne auto moto (76) A l’attention de 109060 logiciel où autres c’est vaste ???? Pour votre information capture d’écran

109060 · Answer

Bonjour avit.  J'ai mis /"autre/" parce que je ne sais pas, j'ai mis un lien sur un post qui reprenait le même genre de problème.  Sous réserve, vous êtes le seul qui semble concerner par cette anomalie avec votre G9.  J'ai jeté un œil avec mon cube HD satellite wifi sur la chaîne et je suis en français même si je j'effectue un aller retour avec une autre chaîne, mais mon cube est paramétré d'office en /"français/" (touche menu et paramétrage langue), par contre si je sélectionne comme langue /"VO/" (touche menu et paramétrage langue), je suis d'office en turc sur la chaîne 76 donc changement manuel de langue a faire dans mon cas.  Vous avez vérifié ? (désolé si ça parait idiot).  Sinon, il faudra attendre une réaction de canal ou la remontée de plusieurs cas pour avoir une idée.  Claude.

Avit28 · Answer

Re- bonjour 109060 , sur mon cube hd satellite wifi je n’ai pas ce problème ( car mon cube est paramétré d’office en français)  Ce souci concerne MON DÉCODEUR G9 et seulement pour cette chaîne  Cdlt PS: je ne suis pas le seul concerné par ce petit souci de langue sur cette chaîne !!!! Et je tiens à vous rappeler que ce problème est présent sur le G9 pas sur le cube hd wifi Si vous possédez un G9 essayez !!!! Photo concernant le paramètrage de la langue sur cube hd wifi

109060 · Answer

J'avais compris que ça concernait le G9, mais je pensais que la sélection :  Menu - Paramètre - préférence TV - Langue était identique au cube d'où ma modification en VO d'office pour vérifier la langue sur cette chaîne.  Erreur de ma part.  C'est toujours intéressant de fouiller si ce cas revient un jour.  Il reste plus qu'a attendre une réponse de canal à votre post.  Claude.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,  Ce souci de langue sur la chaîne Auto Moto est effectivement en cours d'investigation par nos équipes. Une nouvelle version devrait arriver prochainement (elle doit par exemple permettre de conserver les préférences de langues). N'hésitez pas à nous indiquer si cela résout votre souci. La date de la mise à jour n'a pas encore été communiquée en revanche.

Avit28 · Answer

Bonjour Olivier Equipe canal plus, ce qui est /"étonnant /" c’est que sur le cube hd wifi ainsi que sur myCANAL via iPhone et iPad aucun souci ??? Merci et bon après-midi  PS:  ne vous inquiétez pas je reviendrai vers vous résolution où pas sourires   Cdlt

bresil24 · Answer

Bonjour pour moi la chaîne Automoto est en turc et RTL9 en allemand je suis obligé à chaque fois de modifier la langue ça commence à être soulant

tndtnd · Answer

A avit... pas de soucis sur mon G9 comme écrit plus bas.

BERTRAND262218 · Answer

Bonjour, Le groupe MEDIAWAN, qui édite AUTOMOTO, à décidé de diffuser une version TURQUE sur son 2ème audio (VO). Si votre décodeur est paramétré en VO par défaut alors vous entendrez la version turque par défaut sur AUTOMOTO.

tndtnd · Answer

A Bertrand  Où peut-on paramétrer par défaut une version ?

BERTRAND262218 · Answer

Pour choisir la VF ou VO par défaut, suivant les décodeurs : Menu / Paramètres / Réglages / Préférences TV / Langues

Avit28 · Answer

Bonjour tndtnd et Bertrand, tndtnd je pense que vous avez raison, pour moi il est impossible de paramétrer une version, nos décodeurs sont paramètrès en version française par défaut. Après oui on peut changer la langue mettre en vo, sous-titres etc mais ceci avec la flèche de la télécommande enfin c’est mon avis. Bonne soirée cdlt A l’attention de Bertrand sur le cube hd wifi oui c’est possible mais en aucune manière sur le décodeur G9.

tndtnd · Answer

Tout à fait d'accord avec avit... sur le G9 c'est impossible.

danynoux · Answer

Bonjour, Moi aussi j'ai le même problème que vous depuis environ une semaine avec le décodeur 4k .lorsque je passe du turc au français pas de problème et dès qu'on zappe sur une autre chaîne et que l'on revient sur Automoto la chaîne c'est de nouveau en turc alors que jusqu'à présent je n'ai jamais eu ce problème. J'espère que canal plus va régler le problème rapidement.

cros07 · Answer

Qu'attend Canal+ pour nous répondre ? D'où vient le problème et comment le résoudre. Merci

japy69 · Answer

pareil depuis 1 semaine, appuyer 2 fois sur flèche haut de la télécommande et sélectionner français mais de nouveau en turc si change de chaine. Les programmeurs de canal font comme avec le cube: des mises à jour non abouties, des abonnés pris pour des testeurs et des successions de mises à jour qui aboutiront à rendre le G9 quasi inexploitable comme le cube

Avit28 · Answer

Bonjour Olivier Equipe canal plus, Toujours le même souci sur la chaîne Automoto, qu’en est-il des investigations et de la nouvelle version qui devait arriver prochainement!!!!!!!! ( elle devait permettre de conserver les préférences de langue entre autre ) Ça fait un mois Olivier ???des informations seraient les bien venues concernant ce souci…. Bonne journée cdlt PS: ce qui est étonnant  si je zappe sur la chaîne 74 ((golf+) où 78 Equidia))et que je retrourne sur la chaîne 76 Auto moto la langue reste en français, par contre si je me positionne sur la chaîne 4 par exemple et que je Zappe sur la chaîne auto moto la chaîne est de nouveau en Turc BIZARRE!Olivier ?????

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour avit28200, La mise à jour permettant de conserver les réglages audio au zapping n'a pas encore été déployée (et je n'ai pas encore d'informations concernant son arrivée malheureusement). Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons la moindre information à ce sujet.

Avit28 · Answer

Re-bonjour Olivier, okkkkk !!!!bon je sais que le meilleur remède pour tous les problèmes c’est la patience , alors je vais maintenir une attitude positive en attendant la résolution de ce souci , mais n’oubliez pas parfois la patience c’est comme le chocolat on n’en n’a jamais assez sourires…. En espérant une résolution RAPIDE de ce problème  Bon après-midi et merci pour votre réponse cdlt PS: ne vous inquiétez pas je reviendrai vers vous sourires

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Excellent weekend à vous avit28200 dans ce cas. :-)

Avit28 · Answer

Bonjour Olivier Equipe canal plus, je viens de répondre à Saïd concernant le problème Auto moto et RTL9 OUI depuis  il est venu s’ajouter la chaîne RTL9…….( en Allemand) Obligé de mettre en langue française et comme auto moto si on zappe sur une autre chaîne et si on revient sur RTL9 de nouveau en Allemand ça ne garde pas le français  Aucun souci avec iPhone iPad et mon cube c’est quand même étonnant. Bon après-midi à vous Olivier cdlt

japy69 · Answer

pour info:sur mes 2 décodeurs G9, celui de marque SAGEM a ce problème mais pas celui de marque HUMAX!!

batman08 · Answer

Bonsoir, J'ai toujours le même souci concernant la chaine Automoto que je capte en Moldave, Portugnol ou Atlantidien. N'ayant pas les compétences de traduction j'attends une résolution plus que rapide de votre part Merci

dassi71 · Answer

Bonjour j'ai le même problème. J'ai appelé canal mais il ne font rien

pfraud · Answer

Même chose pour moi. Ras le bol.

BERTRAND262218 · Answer

Qui à encore le pb de choix de langues sur certaines chaines et avec quel décodeur ?

danynoux · Answer

Bonjour Bertrand 262218, Depuis bientôt deux mois le problème persiste et toujours pas de solution de la part de canal plus. Espérons que 2022 ne ressemble pas à 2021. Cordialement.

BERTRAND262218 · Answer

Bonsoir danynoux Pouvez-vous me donner votre type de décodeur ?

Roland3873 · Answer

Bonjour BERTRAND262218 J'ai également ce problème depuis plusieurs mois sur un décodeur G9 HUMAX Il est à noter que sur mon second décodeur G9 de marque Technicolor le problème ne se pose pas.

BERTRAND262218 · Answer

Bonjour Roland3873, Quand vous êtes sur une chaine qui n'a pas le bon audio, que se passe t'il quand vous appuyez 2 fois sur la flèche du haut ?

Roland3873 · Answer

@BERTRAND262218  Sur AutoMoto en faisant 2 fois flèche haut je constate que la langue est le Turque. Je sélectionne alors VF. Tant que je reste sur la chaine tout va bien je suis en Français si je change de chaine et que je reviens sur AutoMoto je suis de nouveau en Turque.  Sur RTL9 le problème est identique si ce n'est que ce n'est pas le Turque qui est sélectionné mais VO  Ce disfonctionnement à déjà été décrit par d'autres ici en octobre 2021. Cordialement.

BERTRAND262218 · Answer

Et quelle version de logicielle avez-vous ?

Roland3873 · Answer

@BERTRAND262218 Version logicielle : 32.9.20.7

BERTRAND262218 · Answer

Avez-vous tenté : - Actualisation de l'interface. - Effacer mes données d'usage - Réinstallation

Roland3873 · Answer

@BERTRAND262218 Bien entendu tout cela a été tenté. J'ai fait une dernière réinstallation totale en date du 12 décembre dernier, sans aucun résultat. Ce problème est connu de Canal, voir les réponses d'Olivier-Equipe Canal des 11 octobre et 12 novembre. Mais malheureusement pas de solution apportée et cela commence sérieusement à m'agacer Bonne soirée.

BERTRAND262218 · Answer

J'ai aussi un décodeur HUMAX avec la même version logicielle. Je n'ai pas votre bug audio. Vous devriez faire changer votre box auprès de Canal.

tndtnd · Answer

Au secours pierrickand

BERTRAND262218 · Answer

L'audio Turc sur Automoto a été retiré.

Abonne-F756637T · Answer

Bonsoir j ai plus la chaîne Automoto sur mycanal alors que j ai le pack sport sait normal ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Denise, Nous avons rencontré un souci dans la diffusion des droits de certaines chaînes de sport pendant le weekend. Rencontrez-vous toujours le souci ? N'hésitez pas à redémarrer complètement votre équipement dans un premier temps si c'est toujours le cas et à me tenir informé en précisant votre matériel.

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