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étant abonnée à canal+ je n'ai plus accés a

monique14911896
monique14911896
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Custom category question
Sujet résolu
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monique14911896
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Publié le
10 octobre 2021
Nombre de réponses
4 réponses
Consultations
117 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

étant abonnnée a canal+ depuis plus de 30 ans je n'ai plus accés a my canal

Thème
myCANAL , Formule

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pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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Bonjour

Sur quel matériel ?

Que se passe-t-il exactement ?

Réponses de la communauté

JM0805
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JM0805
utilisateur
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Bonsoir,
C'est gentil de nous remercier, mais avez vous réglé votre problème suite à mon conseil ?

monique14911896
monique14911896
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monique14911896
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merci à vous deux
Mon problème venait de canal+qui est en train de restructurer my canal tout n'est pas à jour

JM0805
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Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
Publié le
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Bonjour,
Qu'on soit abonné depuis quelques jours ou des années ce genre de problème peut arriver.
La première cause est généralement une perte de droits du à une mise à jour ratée.
Pour cela Canal a prévu dans Espace Client/Matériel/Réactiver mes droits.
Avez vous tenté de les réactiver?

reactiver.PNG reactiver.PNG
reactiver.PNG
20 ko
11 octobre 2021
Traité