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Image et son décalés sur Disney+

Becky J
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L'image et le son sont en decalage sur Disney+. Comment y remedier?

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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@Becky J : avez-vous essayé de désactiver le Dolby Digital dans les réglages audio de votre décodeur ?

Becky J
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Bonsoir,
J'ai une installation livebox classique. Sans ampli.
Le problème viens plus de l'image qui "saute"

Remy - Equipe CANAL
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@Becky J : la sortie audio est-elle réalisée directement sur votre TV ou bien passez-vous par un ampli / Home Cinema ?

Avez-vous regardé les réglages audio de votre décodeur Orange ?

Becky J
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Bonjour,
Je passe par mon fournisseur internet cest a dire Orange.
Jai une live box

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour @Becky J,

Afin que nous puissions mieux vous aider, pouvez-vous nous préciser votre équipement et nous décrire votre installation ? Utilisez-vous un ampli par exemple ?

Merci. :)