Ce sujet a été résolu
mon abonnement a été modifié sans mon accord et sans avenant; il est passé de 40 E à 89 E
- anisette 19
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CANAL + m'impose un abonnement intégral à 89,90 E ;
Mon compte a été débité sans mon accord et sans aucun avenant;
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Si vous pensez qu'un tiers a modifié votre abonnement sans votre accord, nous vous invitons à contacter un conseiller pour faire le point.
N'hésitez pas également à suivre les conseils de cette FAQ pour vous protéger du piratage.
Réponses de la communauté
- tndtnd
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Avec Canal rien d'impossible. Incroyable
- JulienMoutaux
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Bonjour, avez-vous eu une réponse ? Je suis dans le même cas que vous.
Le pire c'est que si je vais sur ma page d'abonnement, on me dit que mon abonnement est à 56.99 Euros, et que si on ajoute les 4 euros d'option on arrive à 56.99 + 4 = 100.99€ !!!!
Le service client me dit que c'est normal, et que la seule possibilité pour revenir à ce que j'avais depuis des années est de supprimer des options.
Conclusion : je vais payer autant qu'avant pour avoir moins ...
PS : je n'avais pas d'année avec promo, j'ai ces options depuis plus de 3 ans
- Gilles2Tlse
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Êtes-vous sûr de ne pas simplement changer de période d'abonnement, c'est à dire passer d'une année avec une "promo" vers une année "plein tarif" ?
Contactez-le Service Client après avoir vérifié vos dates de contrats.
- tndtnd
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