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j'ai souscris à l'offre -26 ans via le pass culture sans avoir aucun abonnement, sans bénéficier de Mycanal....

Ta soeur38715957
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Ta soeur38715957

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bonjour j'ai souscris a l'offre mycanal via le pass culture mais je n'ai pas d'abonnement même après avoir payé.
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pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire
Si rien n'aide, seul le service client pourra vous aider.

@SCOUTY56000A
C'est une offre via le Pass Culture, donc -26ans, et via myCanal uniquement. Et il montre un problème sur son espace client. Aucun rapport avec une box/décodeur.

Réponses de la communauté

SCOUTY56000A
SCOUTY56000A

SCOUTY56000A

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bonjour
il faut faire une réinitialisation de la box/décodeur
mise à jour ensuite du service clientèle je pense