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Comment supprimer l option TV plus??
- Nom de l'auteur
- Thierry52391142 utilisateur
- Publié le
- 16 octobre 2021
- Nombre de réponses
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- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Supprimer l option TV plus.
- Thème
- Abonnement , Options
Réponses de la communauté
@jeromestephanie
Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client.
Bonjour,
J'ai activé par erreur l'option TV+. J'ai pu désactiver facilement, mais par contre on m'a prélevé tout de même 9.35 €. comment faire pour récupérer cette somme ?J'ai tél et on m'a dit qu'elle me serait reversée mais je n'ai toujours rien reçu. Merci
Bonjour,
Merci JACQUES, tout à fonctionné normalement.
en effet j ai reçu un mail immédiatement me confirmant la suppression de l option que je souhaitais .
Bonjour,
De rien, @JACQUES mais pour d'autres abonnés qui peuvent vous lire il serait intéressant de nous dire la suite :
- Quel message affiché après le décochage ?
- Reçoit un un mail nous informant que celui ci a été pris en compte et à quelle date?
Tous mes remerciements JM805 !
Bonjour,
Dans votre cas il faut bien si elle est cochée la décocher en cliquant dessus. dans le petit carré.
Je n'ai pas TV+ dans mes options je vous met en pièce jointe en exemple ce que j'ai sur Canal Séries qui est incluse dans mon offre et que je peut décocher.
je vous prie de m excuser, en effet j ai bien trouvé l option en question, mais que faut il faire pour desactiver, cocher ou décocher la case en dessous de l option TV+ .
Merci de me guider
je ne trouve pas de case pour désactiver cette option !
Bonjour,
Si dans votre offre elle est indiqué "sans engagement" selon la fiche tarifaire :
OPTIONTV+ Offerte pendant 2 mois(2)
(2) Soit 2 mois + le mois en cours. Puis, à défaut de résiliation, l’Option TV+ sera
facturée au tarif de 10€/mois... Vous pouvez résilier l’Option TV+ à tout moment via > l’Espace Client C+ ou en contactant le Service Clients C+ par téléphone***.
Votre demande sera prise en compte au plus tard, le mois suivant votre demande
Donc normalement en ligne dans Espace Client/Abonnement/ Modifier mes options vous devriez trouver TV+ avec une case pour la désactiver
