@jeromestephanie

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Bonjour,
J'ai activé par erreur l'option TV+. J'ai pu désactiver facilement, mais par contre on m'a prélevé tout de même 9.35 €. comment faire pour récupérer cette somme ?J'ai tél et on m'a dit qu'elle me serait reversée mais je n'ai toujours rien reçu. Merci

Bonjour,
Merci JACQUES, tout à fonctionné normalement.

en effet j ai reçu un mail immédiatement me confirmant la suppression de l option que je souhaitais .

Bonjour,
De rien, @JACQUES mais pour d'autres abonnés qui peuvent vous lire il serait intéressant de nous dire la suite :

• Quel message affiché après le décochage ?
• Reçoit un un mail nous informant que celui ci a été pris en compte et à quelle date?

Tous mes remerciements JM805 !

je vous prie de m excuser, en effet j ai bien trouvé l option en question, mais que faut il faire pour desactiver, cocher ou décocher la case en dessous de l option TV+ .
Merci de me guider

je ne trouve pas de case pour désactiver cette option !

Bonjour,
Si dans votre offre elle est indiqué "sans engagement" selon la fiche tarifaire :

OPTIONTV+ Offerte pendant 2 mois(2)
(2) Soit 2 mois + le mois en cours. Puis, à défaut de résiliation, l’Option TV+ sera
facturée au tarif de 10€/mois... Vous pouvez résilier l’Option TV+ à tout moment via > l’Espace Client C+ ou en contactant le Service Clients C+ par téléphone***.
Votre demande sera prise en compte au plus tard, le mois suivant votre demande

Donc normalement en ligne dans Espace Client/Abonnement/ Modifier mes options vous devriez trouver TV+ avec une case pour la désactiver