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Délai MAJ abonnement

Diane43405211
Diane43405211

Diane43405211

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Bonsoir,

J'ai souscrit à Canal+ séries ce soir, il y a à peu prés 30mn, quand je vais dans mon compte cela dit que je suis abonné à canal+ séries à 6.99€ par mois, j'ai été débitée...Pourtanrt quand je vais sur une série sur canal plus impossible de la regarder cela me demande de m'abonner. je précise que j'ai bien vérifié je suis connectée à mon compte en haut à droite.
Y a t il un délai de MAJ?
C'est un peu énérvant de payer et de ne pas pouvoir regarder sa série tranquillement!

Merci

Réponses de la communauté

Victor32119147
Victor32119147

Victor32119147

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Bonsoir.

Idem j’ai souscrit à une offre (24,90€/mois) ce soir il y a 1h et quand je souhaite me connecter impossible on me demande de choisir une offre d’abonnement… pourtant la carte bancaire a bien été validé ! Il y a un délais avant mise à jour du service ?

Irina654654
Irina654654

Irina654654

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j'ai exactement le meme cas. Le débit sur notre compte est immédiat mais l'accès au contenu pour lequel on a été prélévé prend systématiquement plusieurs heures au moins 6h en général.

Bonjour,
Depuis myCanal vous vous êtes rendu dans la rubrique appli et service, puis vous avez bien sélectionnez l'offre SVOD Canal+ séries ?
Avec votre offre vous n'avez pas accès aux programmes du corner Canal+.

carte bleue
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bsr vous regarder sur pc si c'est le cas faut telecharger my canal via une application cordialement