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Erreur sur myCanal en live

Calum20975194
Calum20975194
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Calum20975194
utilisateur
Publié le
18 octobre 2021
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3 réponses
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137 vues
il y a environ 3 ans
sujet
q

Bonjour,

Je regarde souvent myCanal sur mon portable (Motorola G6 Android) et j'ai tres souvent l'impossibilité de me connecter avec le message d'erreur suivant. MEDIA_ERR_DECODE. Ceci meme si je suis en WiFi. Auriez vous une solution a ce problem? Merci!

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100 ko
18 octobre 2021
Traité
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170 ko
20 octobre 2021
Traité
Thème
myCANAL , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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Equipe
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Remy - Equipe CANAL
Publié le
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@Calum : votre smartphone est-il bien à jour de la dernière version Android disponible ?

De même, votre appli myCANAL est-elle bien à jour (la dernière version est la 5.4) ?

Calum20975194
Calum20975194
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Calum20975194
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour,

Oui effectivement j'utilise l'appli.

Merci

Remy - Equipe CANAL
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Equipe
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Remy - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour Calum,

Passez-vous bien par l'appli myCANAL du Play Store et non via un navigateur ?