@patgad13

Si ça bug aussi bien sur myCanal que sur Disney+, qui sont des applications complètement indépendantes, c'est peu probable que le problème vienne des applications.

Après pourquoi Netflix fonctionne, c'est peut être qu'ils ne font pas appel exactement aux mêmes processus technique que les 2 autres.

Si le mise à jour de la carte graphique ne solutionne pas le problème, je n'ai pas plus d'idée pour l'instant. Sinon que c'est possiblement une maj de cette carte graphique ou une maj de Windows, qui ait changé qqch.

Éventuellement tester une restauration Windows a une date antérieure à l'apparition du problème, pour revenir à la configuration de l'époque. Et remettre à jour les choses 1 à 1, pour identifier a quel moment le problème ce présente.

"7400 séries", comme son nom l'indique c'est les séries des cartes entre 7400 et 7500. Ce n'est pas le numéro exact.
Après moi je reste au conditionnel dans mes propos. Normalement c'est le même pilote pour toutes les cartes d'une même série. Mais il peut toujours y avoir des exceptions.

Sinon, tu cliques sur gros bouton "télécharger maintenant" pour utiliser leur détection automatique, comme ils le disent, et tu seras sûr d'avoir le bon

@patgad13
Il y a forcément la tiennes.

Mois je ne peux pas savoir car je ne connais pas la référence exacte (tu as dit de la séries HD 7400, mais pas le numéro exact entre 7400 et 7500).
Après, leurs pilotes étant par series de toute façon, si tu en prends un du numéro le plus proche, ça devrait être bon.

Téléchargez le dernier pilote directement sur le site AMD : https://www.amd.com/fr/support

Quelle est la référence de votre carte graphique ?
Le pilote proposé depuis Windows n'est peut-être pas le bon.

@patgad13

ne vois pas le lien liés a la protection????

myCanal diffuse des contenus cryptés. Comme Disney+, Netflix, etc... Il y a des protections DRM, et aussi une protection HDCP.
Les protections DRM peuvent être logicielles ou liées au matériel, et font appel à des éléments qui dépendent de l'appareil (ce n'est pas eux qui installent de quoi respecter ces protections sur les équipements).

La protection HDCP dépend de l'appareil.

Et d'une plateforme à une autre, ils n'ont pas forcément les mêmes exigences (ce qui peut expliquer que cela fonctionne avec une plateforme mais pas d'autres).

Le message d'erreur que vous citez fait référence au test de prise en charge OPM, qui est lié la protection HDCP. Ce test echoue car il y a qqch sur votre configuration qui n'est pas conforme avec cette protection HDCP, et en vous indiquant que le pilote ne le prend pas en charge.

Il y a surement eu une mise à jour sur votre PC, qui fasse que la protection HDCP n'est plus correctement prise en charge.
Donc vérifiez bien que Windows est à jour, ainsi que le pilote de votre carte graphique. Revenez éventuellement à une version précédente de votre pilote de carte graphique si jamais c'est la dernière maj qui créer ce problème.

Si vous avez changé qqch par rapport à la connexion de votre ou vos écrans, regardez éventuellement ça aussi (si vous avez 2 écrans, essayez avec 1 seul).

Oui l'application se télécharge depuis le Windows store, comme toutes les autres applications sur Windows.

Vous dites qu'il y a quelques jours elle fonctionnait bien, donc vous avez déjà installé cette application ?
Ou vous parlez toujours de l'accès au site internet via un navigateur internet ?

Il faut bien différencier les choses. L'application et le site internet, on ne parle pas du tout la même chose.

Avez-vous vérifié vos pilotes de carte graphique ?y

@patgad13

Les mises à jour peuvent avoir qqch a voir justement car les applications s'appuient sur des éléments du système d'exploitation et du PC.
Notamment en matière de sécurisation des contenus cryptés, nécessitant la prise en charge de protection DRM et HDCP.

Si vous suivez le lien que j'ai mis plus bas, vous avez un autre sujet pour le même problème, ou un abonné dit l'avoir résolu via la mise à jour de ses pilotes de carte graphique (la carte graphique prenant en charge la protection HDCP, et pouvant aussi intervenir sur des protections DRM Hardware, dans le cas de Edge).
Le message d'erreur vous parle d'ailleurs d'un problème de prise en charge par le pilote, d'OPM, qui est lié à la protection HDCP : https://docs.microsoft.com/fr-fr/windows-hardware/test/hl...

Et pour récapituler, car il y a toujours une chose qui ne me paraît pas clair quand vous parlez à la fois d'application et de navigateur internet.

• Site internet via Chrome : fonctionne au debut, mis plante au changement de chaîne.
• Site internet via Edge : ne fonctionne plus.
• Application myCanal du Windows Store (pas besoin ni de Chrome ni de Edge) : Est-ce que cela fonctionne ? Ou même problème ?

Vous utilisez l'application ou le site internet via un navigateur internet ?

C'est l'un ou l'autre. Quand on utilise l'application disponible sur le Windows store, pas besoin de passer par un navigateur.

Pensez à vérifier que tout est à jour, u compris vos pilotes de carte graphique.
Cf. Autre sujet similaire https://assistance.canalplus.com/questions/2510515-pilote-prend-charge-opm